Yüzde 90 görme engelli bir avukatın dijital bankacılık hizmetlerine erişiminin engellenmesi üzerine Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu (TİHEK) devreye girdi. Avukat Bünyamin Gürsaçtı’nın yaptığı şikayet üzerine, özel bir bankaya ayrımcılık yasağını ihlal ettiği gerekçesiyle 141 bin 934 TL idari para cezası verildi.
ENGELLİ OLDUĞU İÇİN ERİŞİMİ ENGELLENDİ
Avukat Gürsaçtı, bir özel bankanın dijital bankacılık hizmetlerini kullanmaya çalıştığında engelli olduğuna dair bir kısıtlama ile karşılaştı. Banka, onun erişimini engelleyerek hizmet vermeyi reddetti. Kısıtlamaların kaldırılması için banka şubesine başvuran Gürsaçtı, burada da hayal kırıklığı yaşadı. Şube müdürü, görme engellilerin yalnız başlarına işlem yapamayacaklarına ve bu nedenle noter aracılığıyla vekalet verilmesi gerektiğine dair bir cevap verdi.
HAKKINI ARAMAK İÇİN TİHEK’E BAŞVURDU
Bu duruma itiraz eden Gürsaçtı, TİHEK’e başvurarak hakkını aramaya karar verdi. Kurum, avukatın durumunu değerlendirerek, görme engelli bireylerin dijital bankacılık hizmetlerine erişiminin engellenmesinin erişilebilirlik ilkelerine aykırı olduğunu belirtti. TİHEK, bu durumu eşit muamele hakkının ihlali olarak görerek bankayı sorumlu tuttu ve 141 bin 934 TL tutarında ceza uyguladı.
O AVUKAT SABAH’A KONUŞTU
Yaşananları SABAH’a aktaran Avukat Gürsaçtı, “Her vatandaş gibi ben de dijital bankacılık hizmetlerine erişim hakkımı kullanmak istiyorum, ancak banka tarafından ayrımcılığa maruz kaldım. Engelli olduğum gerekçesiyle dijital bankacılık hizmetlerine erişimimin engellendiğini öğrendim. Bunun üzerine TİHEK’e şikayette bulunarak hakkımı aradım ve sonuçta ayrımcılık yasağını ihlal eden bankaya yaptırım uygulandı” şeklinde konuştu.
GÜRSAÇTI ENGELLİLERE SESLEDİ
Olayın ardından Gürsaçtı, diğer engelli bireylere çağrıda bulunarak, “Salt engelinden dolayı bankalar tarafından farklı muamele gören vatandaşlar, TİHEK’e başvurarak ihlal kararı aldırabilirler. İhlali gerçekleştiren bankalar, yasal çerçeveler içinde işlem yapmaya zorlanabilir. Ayrıca TİHEK tarafından ceza uygulanması, bankaların haksız uygulamalarını gözden geçirmesine neden olabilir. Bankaların, bu ihlali örnek alarak şubelerde işlem yapılması sırasında üçüncü kişiler gerekliliğini ortadan kaldırmaları ve internet ile mobil bankacılık kanallarını tüm kullanıcılar için erişilebilir hale getirmeleri önemli” dedi.
