Kafe ve restoranlarda servis ücreti uygulamaları artmaya devam ediyor. Birçok işletme müşterilere adisyonlara ekstra servis ücreti yansıtıyor. Bu duruma tepki gösteren vatandaşlar, Tüketici Federasyonu Hukuk Komisyonu Başkan Yardımcısı Mücahit Saraçlı tarafından uyarıldı.
Saraçlı, kafe ve restoran sahiplerinin yasal olmayan bir şekilde servis ücreti talep etme haklarının olmadığını belirterek şunları söyledi: “Bu tamamen yasaya aykırı bir taleptir. İşletmeler bu tür ekstra ücretleri isteme hakkına sahip değiller. Tüketiciler bu tür taleplerle karşılaştıklarında ödeme yapmamalılar çünkü bu yasadışı bir uygulamadır.”
Ayrıca Saraçlı, tüketicilerin bu tür durumları şikayet etme haklarının olduğunu belirterek, “Alo 175 tüketici hattını arayarak veya Ticaret Bakanlığı’nın resmi portalı üzerinden haksız rekabet kuruluna şikayetlerini ileterek işletmeler hakkında inceleme başlatılmasını sağlayabilirler” dedi.
Tüketici haklarının korunması adına yapılan bu uyarılar, kafe ve restoran müşterileri tarafından dikkate alınması gereken önemli bir konuyu gündeme getirdi.
