MediaMarkt Türkiye, “Deneyim Şampiyonluğu” vizyonuyla müşterilerine eşsiz bir alışveriş deneyimi sunma hedefine kararlılıkla devam ediyor. 2024 yılı itibarıyla Türkiye’nin en çok tercih edilen elektronik perakendecisi olarak büyümeye ve ülke ekonomisine katkı sağlamaya devam ettiklerini vurgulayan MediaMarkt Türkiye CEO’su Hulusi Acar, Türkiye’nin Avrupa’daki satış performansı en yüksek ikinci pazar olarak konumlandığını duyurdu.
Geniş ürün yelpazesi ile teknoloji tutkunlarına keyifli alışveriş sunan MediaMarkt Türkiye, 2024 yılına dair hedeflerini de paylaştı. MediaMarktSaturn’un Avrupa’da 11 ülkede 1016 mağazasıyla 22,4 milyar euro satış geliri sağladığını belirten Acar, MediaMarkt Türkiye’nin 102 mağazası, 4.000 çalışanı ve 8 milyon MediaMarkt Club üyesiyle sektördeki liderliğini sürdürdüğünü ifade etti.
“GRUBUN BAŞARISINDA TÜRKİYE’NİN KATKISI BÜYÜK”
Global ölçekte hem fiziksel mağazalarının avantajları hem de kişiselleştirme stratejileri ile 48 milyon euro ek gelir elde ettiklerini söyleyen Acar, Türkiye’nin bu başarıda önemli bir role sahip olduğunu dile getirdi. Türkiye’nin en çok tercih edilen elektronik perakendecisi olmayı hedeflediklerini ve bu noktada önemli katkılar sağladıklarını vurgulayan Acar, Avrupa’da MMSGH ülkelerinden 9’unu geride bıraktıklarını kaydetti.
AVRUPA’DA SATIŞ PERFORMANSI EN BÜYÜK İKİNCİ PAZAR TÜRKİYE
2023 yılında Türkiye’nin en çok tercih edilen elektronik perakendecisi olma hedefini koyduklarını ve bu hedefe 2021 yılında ulaştıklarını belirten Acar, “2021 yılından bu yana sektörde liderliğimizi koruyoruz. Ancak bu başarıyla yetinmeyerek, global ölçekte de Türkiye’nin gücünü göstermekteyiz. MediaMarktSaturn’un stratejik bir ülkesi olarak, Türkiye Avrupa’da Almanya’dan sonra en yüksek satış performansına sahip ikinci pazar konumundadır.” dedi.
PERAKENDENİN GELECEĞİ: PÜRÜZSÜZ BİR OMNİCHANNEL DENEYİM
Hulusi Acar, tüketici elektroniği pazarının 2025 yılında 1 trilyon TL’yi aşacağını öngördüğünü ve günümüz müşterilerinin ihtiyaçlarını doğru anlamanın en kritik unsur olduğunu ifade etti. Müşterilerin entegre bir alışveriş deneyimi talep ettiğine dikkat çeken Acar, pandemi sonrası hız kazanan online kanallara yapılan yatırımların devam edeceğini belirtti. “MediaMarkt olarak, ‘Deneyim Şampiyonluğu’ vizyonumuzla pürüzsüz bir omnichannel deneyimi yaratmayı amaçlıyoruz. 2025 yılına kadar dijital kanallara olan yatırım ağırlığımızı artırmakla birlikte fiziksel mağaza yatırımlarımıza da devam edeceğiz.” dedi.
“YARATTIĞIMIZ OMNİCHANNEL DÜNYANIN KALBİNDE MOBİL UYGULAMAMIZ VAR”
Acar, omnichannel süreçlerinin merkezinde her yıl yeni özellikler ekledikleri MediaMarkt mobil uygulamasının bulunduğunu belirtirken, uygulamanın dijital satışlardaki payının önemli ölçüde arttığını vurguladı. Mobil uygulamanın indirilme oranının 3,5 katına çıktığını ve satışların yüzde 208 oranında arttığını aktaran Acar, MediaMarkt Club üyelerinin de yıl içinde artış gösterdiğini açıkladı.
Ayrıca, yapay zeka teknolojisinin müşteri deneyimini güçlendirmek için kullanıldığını belirten Acar, kişiselleştirilmiş öneriler sunarak müşterilerin ihtiyaçlarını daha iyi karşılayacak şekilde çözümler sunduklarını ifade etti.
“YERLİ ÜRETİME VE DÖNGÜSEL EKONOMİYE DESTEK OLUYORUZ”
MediaMarkt’ın kendi markaları PEAQ
