Sağlık Bakanı Kemal Memişoğlu, 81 ile yeni bir genelge gönderdi. Bu genelge, kamu hizmetlerinin daha etkin, verimli, saydam ve hesap verebilir bir biçimde sunulmasını hedefliyor. Ayrıca, sağlık hizmetiyle ilgili tüm şikayetlerin acil bir şekilde değerlendirileceği ve Bakanlığa bağlı hastanelerin hasta hakları birimlerinin daha proaktif bir şekilde çalışacağı vurgulanıyor.
RADES KAPSAMINDA İNCELENECEK
Risk Esaslı Dijital Denetim (REDES) çerçevesinde, riskli durumlar birim amirleri tarafından incelenecek ve gerekli tedbirler alınacak. Sağlık Bakanlığı Teftiş Kurulu tarafından yayınlanan genelge doğrultusunda, sağlık hizmet sunumuyla ilgili olası teknik ve idari aksaklıklar, vatandaş şikayetleri öncesinde “yerinde ve hızlı bir şekilde” çözüme kavuşturulacak.
Bakan Memişoğlu’nun talimatıyla gerçekleştirilen denetimler, ocak ayında 38, nisan ayında ise 53 müfettişle genişletilen iki ana teftiş seferberliği ile hız kazandı. Bu çerçevede, 19 ildeki 206 hastane denetlendi ve tespit edilen sorunlar çözülerek sağlık hizmet kalitesi artırıldı.
HASTA HAKLARI BİRİMLERİNİN DAHA ETKİN ÇALIŞMASI SAĞLANACAK
Yeni genelge ile birlikte, Sağlık Bakanlığına bağlı hastanelerin hasta hakları birimlerine gelen şikayetlerin yerinde ve hızlı bir biçimde çözümü için İl Sağlık Müdürlükleri ve hastane idareleri gerekli tüm önlemleri alacak.
Bunun yanı sıra, Teftiş Kurulu Başkanlığı REDES Koordinatörlüğü tarafından oluşturulan REDES Yönetici Bilgi Ekranları, il sağlık müdürleri ve başhekimlerin erişimine açılacak. Bu ekranlar sayesinde, riskli durumlar incelenecek ve gereken önlemler hızla alınacak. Genelgeye göre, bilirkişi veya uzman heyeti taleplerine ilişkin müfettişlik yazılarına öncelikli yanıt verilecek. İllere gönderilen genelgeyle, teftiş süreçlerinin daha etkin ve verimli bir şekilde yürütülmesi hedefleniyor.
