Toyota Motor, arka koltuk kapı kolu açma anahtarı arızası nedeniyle 211 bin Prius modelini geri çağırma listesine ekledi. Bu durum Japonya’da 135 bin aracı etkilerken dünya genelinde toplamda 211 bin aracı kapsamaktadır. Aralık 2022 ile Nisan 2024 arasında üretilen araçlarda meydana gelen arıza nedeniyle geri çağırma kararı alındı. Arka koltuk kapı kolu açma anahtarı arızası nedeniyle üretim durdurulurken, tedarik periyodu boyunca Prius model üretimi askıya alındı.
Toyota’nın sorunu çözecek yedek parçaların tedarik süreci tamamlanana kadar üretimi durdurmasıyla ilgili kararın maliyeti hakkında Tokai Rika adlı tedarikçi firma tarafından bilgilendirme yapıldı. Geri çağırma işleminin Toyota’ya maliyetinin 11 milyar yen (71 milyon dolar) olabileceği belirtildi. Japonya’da Toyota’nın geri çağırdığı Prius modellerindeki arıza nedeniyle Arızi, Altyapı, Ulaştırma ve Turizm Bakanlığı (MLIT) tarafından uyarı yapıldı.
Sorunun kaynağı suyun kapı menteşelerinden içeri sızması ve bu durumda elektronik arka kapı mandallarının kısa devre yapması olarak belirlendi. Bu durum sürüş sırasında arka kapıların açılma riskini beraberinde getirmekteydi. Bu nedenle Toyota, aracındaki sorunu gidermek amacıyla 211 bin Prius modelini geri çağırmaya karar verdi. Bu geri çağırma sürecinde şimdiye kadar düşük hızda seyrederken arka kapılarının açıldığı 3 vaka yaşandı.
Toyota gibi büyük otomobil üreticilerinin araçlarında yaşanan sorunlar nedeniyle zaman zaman geri çağırma programları başlatması endüstride sıkça yaşanan bir durumdur. Bu tür geri çağırma işlemleri, araçların güvenliğini ve müşteri memnuniyetini sağlamak adına önem taşımaktadır. Toyota’nın 211 bin Prius modelini geri çağırma kararı, araç sahiplerinin güvenliği ve araçlarının kullanımında yaşanan olası riskleri önlemeye yönelik alınmış bir tedbirdir. Toyota’nın sorunlu araçlara yönelik bu adımı, şirketin müşteri odaklı ve güvenilir bir marka olarak pozisyonunu korumasına katkı sağlayacaktır.
